בחברת "מרקוביץ", אנו רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים רבים כדי להפוך את אתר האינטרנט שלנו לנגיש וקל לשימוש, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, בכבוד ובנוחות.

נגישות אתר האינטרנט

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. התאמות הנגישות בוצעו על פי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ועל פי מסמך WCAG2.1 הבינלאומי.

שימוש בתוסף נגישות

באתר זה מותקן רכיב נגישות של חברת UserWay, המופעל באמצעות שרת נגישות ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר לשפר את עמידתו בהנחיות הנגישות (WCAG 2.1).

• כיצד להשתמש: כדי להפעיל את תפריט הנגישות, יש ללחוץ על אייקון הנגישות המופיע בפינת העמוד. לאחר הלחיצה, יש להמתין מספר רגעים לטעינת התפריט.
• אפשרויות בתפריט: התפריט מאפשר שינוי גודל גופן, שינוי ניגודיות צבעים, הדגשת קישורים, חסימת אנימציות, התאמה לקורא מסך ועוד.

התאמות עיקריות שבוצעו באתר

• ניווט מקלדת: האתר תומך בניווט מלא באמצעות המקלדת (שימוש במקש Tab למעבר בין פריטים ובמקש Enter לבחירה).
• תאימות לדפדפנים: האתר מותאם לדפדפנים המודרניים הנפוצים (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• מבנה אתר: האתר נבנה עם היררכיית כותרות מסודרת ומבנה סמנטי התומך בטכנולוגיות מסייעות.
• חנות מקוונת (WooCommerce): תהליך הרכישה והעגלה הותאמו לממשק נגיש ככל הניתן.
• תיאור אלטרנטיבי (Alt Text): נעשה מאמץ להוסיף תיאור טקסטואלי לתמונות המוצרים והתכנים באתר.

נגישות פיזית – סניפי מרקוביץ

אנו מזמינים אתכם לבקר בסניפים הוותיקים שלנו בחיפה. להלן פירוט הסדרי הנגישות:

• כתובות הסניפים: רח' הרצל 47, רח' הרצל 51, ורח' החלוץ 50א, חיפה.
• גישה: הסניפים ממוקמים במפלס הרחוב. במידה ונדרש סיוע בכניסה או עזרה פיזית, צוות החנות זמין לסייע בכל עת.
• שירות לקוחות נגיש: צוות המוכרים שלנו עובר הדרכות למתן שירות נגיש ומכבד. ניתן לקבל סיוע במילוי טפסים או בבחירת מוצרים בחנות.
• חיות שירות: אנו מאפשרים כניסה עם חיות שירות (כלבי נחייה) לכל סניפינו.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

חשוב לציין כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים מסוימים שטרם הונגשו במלואם או שאינם נגישים בצורה אופטימלית.

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר או בנושא נגישות השירות בסניפים, נשמח מאוד לשמוע מכם כדי לתקן ולשפר.

פרטי רכז הנגישות / שירות הלקוחות:

• שם: חגי מרקוביץ
• טלפון: 04-8621983
• דוא"ל: info@markovitch.co.il
• פנייה דרך האתר: ניתן ליצור קשר גם דרך עמוד "יצירת קשר" באתר.

אנו נטפל בכל פנייה בהקדם האפשרי ובמקצועיות רבה.

תאריך עדכון ההצהרה: פברואר 2026